Contatti e Assistenza

Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026

Ogni richiesta ha un canale dedicato: usare quello giusto è il modo più rapido per ottenere una risposta. Scrivi dall'indirizzo email associato al tuo account quando la richiesta riguarda un ordine o un addebito.

Canali di contatto

Motivo	Indirizzo	Risposta
Assistenza generale, ordini, spedizioni	support@luxecamprive.com	entro 2 giorni lavorativi
Addebiti, rimborsi, fatturazione	billing@luxecamprive.com	entro 2 giorni lavorativi
Segnalazioni di sicurezza, contenuti non consensuali, minori	safety@luxecamprive.com	entro 24 ore
Violazioni di copyright (DMCA)	copyright@luxecamprive.com	entro 2 giorni lavorativi
Privacy e diritti sui dati personali	privacy@luxecamprive.com	entro 30 giorni (art. 12 GDPR)
Questioni legali	legal@luxecamprive.com	entro 5 giorni lavorativi

Telefono assistenza clienti: [DA COMPILARE]

Assistenza sui pagamenti

Per domande su un addebito, scrivi a billing@luxecamprive.com. I dettagli sono nella pagina Fatturazione.

Segnalare un contenuto

Per contenuti non consensuali, materiale che ti ritrae senza il tuo consenso, impersonificazione o sospetto coinvolgimento di minori usa la pagina Segnala un contenuto: indica il canale corretto e i tempi previsti per ciascun tipo di segnalazione. Non serve avere un account.

Cancellare un ordine o chiedere un rimborso

Condizioni, casi di esclusione del recesso e procedura sono nella Politica di Rimborso e Cancellazione. Le richieste accolte vengono disposte entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento.

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L'eliminazione dell'account si effettua da Account → Impostazioni → Sicurezza. Vengono rimossi profilo, contenuti e preferenze; restano solo i dati che siamo tenuti a conservare per legge, elencati nella Privacy Policy. Se non riesci ad accedere, scrivi a support@luxecamprive.com.

Dati del venditore

Ragione sociale: Luxentia Srl
Sede legale: Corso Garibaldi 92, Isernia 86170
Numero di registrazione: IS-218814
Partita IVA: 01016910943