Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026

Introduzione

LuxeCam Privé rispetta la tua privacy e protegge i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Luxentia S.r.l., con sede legale in Corso Garibaldi 92, Isernia (IS), Italia, P. IVA / C.F. 01016910943, REA IS-218814. Email: support@luxecamprive.com

Per qualsiasi richiesta in materia di protezione dei dati puoi contattarci all'indirizzo sopra indicato.

Dati personali che raccogliamo

Dati forniti da te

Registrazione: nome, email, username
Profilo: foto, biografia, preferenze
Contenuti: commenti, creator salvati
Pagamenti: i dati della carta sono raccolti direttamente dal processore di pagamento autorizzato. LuxeCam Privé non li riceve né li conserva: trattiamo solo l'esito della transazione, l'importo e un identificativo opaco fornito dal processore.
Spedizioni (solo per i prodotti fisici): indirizzo, nome del destinatario e recapito telefonico, comunicati al creator che effettua la spedizione e al corriere incaricato.

Dati raccolti automaticamente

Dati tecnici: IP, browser, sistema operativo
Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di permanenza
Cookie: vedi la Cookie Policy

Dati da terze parti

Google Analytics: dati aggregati e anonimi

Verifica delle Creator, moderazione e sicurezza

Per le Creator trattiamo documenti di identità, dati anagrafici e informazioni di contatto per verificare l'identità, la maggiore età e l'affidabilità.

Trattiamo inoltre i contenuti caricati, le segnalazioni ricevute, le decisioni di moderazione e i log di accesso (es. indirizzo IP, data e ora, azioni sull'account) per garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire frodi, abusi e attività illecite e rispettare gli obblighi di legge e i requisiti dei circuiti di pagamento.

Questi trattamenti sono basati sull'esecuzione del contratto con la Creator, sugli obblighi di legge e sul nostro interesse legittimo a garantire la sicurezza e l'integrità del servizio.

Dati delle segnalazioni dei meeting

Quando segnali un meeting trattiamo l’identificativo del tuo account, il riferimento della sessione, il motivo selezionato, l’eventuale testo libero, la data di invio e lo stato della verifica. Registriamo inoltre le decisioni di moderazione e il relativo operatore per la tracciabilità delle verifiche. L’invio di una segnalazione non avvia una registrazione audio o video della sessione. Inserisci solo informazioni pertinenti al problema, evitando dati personali non necessari. Questi dati sono utilizzati per gestire la segnalazione secondo le finalità, basi giuridiche, regole di accesso e tempi di conservazione descritti nella presente informativa.

Come utilizziamo i tuoi dati

Gestione account e accesso ai contenuti
Personalizzazione contenuti
Analisi e miglioramento del servizio
Sicurezza e prevenzione frodi
Adempimento obblighi legali

Base giuridica

Trattiamo i dati sulla base di:

Esecuzione del contratto (erogazione dei servizi richiesti)
Interesse legittimo (miglioramento dei servizi, sicurezza, prevenzione frodi)
Obbligo legale (es. verifica della maggiore età ai sensi dell'art. 13-bis del D.L. 123/2023, convertito dalla L. 159/2023, e della delibera AGCOM n. 96/25/CONS)
Consenso, ove richiesto (es. marketing, cookie non tecnici)

Condivisione dei dati

Condividiamo dati solo con:

Processore di pagamento — riceve i dati necessari a eseguire e assistere la transazione, in conformità agli standard PCI-DSS. Non conserviamo né trasferiamo i dati della carta a terze parti non autorizzate.
Creator e corriere, limitatamente ai dati di spedizione, quando acquisti un prodotto fisico.
Altri fornitori di servizi: Google (analytics, advertising), Meta (Facebook) per advertising e misurazione delle campagne.
Sentry (monitoraggio errori applicativi) — riceve i dati tecnici della richiesta in cui si è verificato un errore, inclusi indirizzo IP e identificativo dell'account. Serve a diagnosticare i malfunzionamenti, non a profilarti.
Partner pubblicitari (forma anonima)
Autorità competenti (se richiesto dalla legge)

Non vendiamo i tuoi dati a terzi.

Trasferimenti di dati verso paesi extra-UE

Alcuni dei fornitori sopra indicati (ad esempio Google, Sentry) possono trattare i dati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, il trasferimento è effettuato sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea o di clausole contrattuali standard, con garanzie adeguate ai sensi del GDPR.

Conservazione dei dati

Account e profilo utente

Conserviamo i dati del profilo e dell'account per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo necessario a gestire eventuali contestazioni, reclami o obblighi di legge.

Dati di transazione e documenti contabili

Conserviamo i dati relativi alle transazioni e i documenti contabili per 10 anni, in adempimento agli obblighi fiscali e civilistici.

Documenti di verifica delle Creator

Conserviamo i documenti e le informazioni raccolti per la verifica dell'identità e della maggiore età delle Creator per tutta la durata del rapporto e per un periodo successivo di 5 anni, in linea con gli obblighi di legge e i requisiti dei circuiti di pagamento.

Dati di spedizione

Conserviamo i dati di spedizione per 24 mesi dalla consegna, per la gestione di resi, contestazioni e obblighi contrattuali.

Segnalazioni e moderazione

Conserviamo le segnalazioni ricevute, le verifiche svolte e le decisioni di moderazione per il periodo necessario a gestire eventuali contestazioni e a dimostrare la conformità agli obblighi di legge e ai requisiti dei provider di pagamento.

Marketing

Conserviamo i dati trattati per finalità di marketing fino alla revoca del consenso o all'opposizione al trattamento.

La cancellazione dell'account non comporta la cancellazione dei dati che siamo tenuti a conservare per legge (contabilità, verifiche d'identità, segnalazioni di sicurezza).

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito, cookie analytics per comprendere l'utilizzo del servizio e, previo tuo consenso, cookie di marketing per mostrare pubblicità pertinente. Per maggiori informazioni e per gestire le tue preferenze, consulta la nostra Cookie Policy.

I tuoi diritti

Hai diritto a:

Accedere ai tuoi dati
Rettificare dati inesatti
Cancellare i tuoi dati
Limitare il trattamento
Portabilità dei dati
Opporti al trattamento marketing
Revocare il consenso

Per esercitare i tuoi diritti: support@luxecamprive.com

Rispondiamo alle richieste entro i termini previsti dal GDPR.

Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati: crittografia SSL/TLS, password criptate, accesso limitato.

Minori

I servizi di LuxeCam Privé sono riservati a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito dati personali, li cancelliamo il più rapidamente possibile. Se ritieni che un minore abbia utilizzato i nostri servizi, contattaci all'indirizzo support@luxecamprive.com.

Verifica della maggiore età

In conformità con l'art. 13-bis del D.L. 123/2023 (L. 159/2023) e la delibera AGCOM n. 96/25/CONS, LuxeCam Privé adotta un sistema di verifica della maggiore età prima dell'accesso a contenuti per adulti.

Utenti fruitori

All'ingresso sul sito è mostrato un avviso che ne riserva l'accesso ai soli maggiorenni; l'utente deve dichiarare di avere almeno 18 anni per proseguire.

Allo stato attuale il controllo è una dichiarazione dell'utente, non una verifica documentale effettuata da un soggetto terzo.

Dichiarare il falso sulla propria età costituisce violazione dei presenti Termini e comporta la chiusura dell'account.

È vietato aggirare l'avviso o condividere il proprio accesso con minori.

L'attivazione di una verifica documentale tramite soggetto terzo indipendente, richiesta dalla delibera AGCOM n. 96/25/CONS per i servizi rivolti al pubblico italiano, è in corso di implementazione.

Nella modalità attualmente attiva non trattiamo alcun dato identificativo ai fini del controllo dell'età: l'unica informazione registrata è un cookie tecnico che ricorda la dichiarazione già resa, così da non ripetere l'avviso a ogni pagina. Non raccogliamo documenti, data di nascita né dati biometrici, e nessun dato viene trasmesso a fornitori terzi di verifica.

All'attivazione della verifica documentale tramite soggetto terzo indipendente questa sezione verrà aggiornata indicando il fornitore, i dati trattati e la relativa base giuridica, prima che il trattamento abbia inizio.

Creator

Per le Creator che pubblicano contenuti, LuxeCam Privé effettua una verifica dell'identità e della maggiore età mediante documenti rilasciati da autorità pubbliche (es. carta d'identità, passaporto, patente).

Il trattamento di tali documenti è effettuato per adempiere agli obblighi di legge, ai requisiti dei circuiti di pagamento e per prevenire frodi e attività illecite, sulla base dell'art. 6(1)(c) e (f) del GDPR.

I documenti sono conservati in archivio cifrato ad accesso limitato per il periodo indicato nella sezione "Conservazione dei dati".

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Contatti

Email: support@luxecamprive.com