Termini e Condizioni Generali
Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026
1. Identificazione del fornitore
Luxecamprive.com è una piattaforma gestita da Luxentia S.r.l., con sede legale in Corso Garibaldi 92, Isernia (IS), Italia, P. IVA / C.F. 01016910943, Iscrizione Registro Imprese Isernia n. REA 218814.
L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma sono subordinati all'accettazione dei presenti Termini e Condizioni e delle policy correlate, inclusa la Privacy Policy.
La Piattaforma è riservata esclusivamente a utenti maggiorenni. Accedendo, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità legale richiesta. La Società si riserva di effettuare verifiche di età e identità in conformità alla normativa vigente e alle policy dei circuiti di pagamento.
2. Oggetto del Servizio
La Piattaforma consente agli utenti di accedere a contenuti digitali e servizi offerti da Creator terze parti, tra cui, a titolo esemplificativo, contenuti audiovisivi in streaming, sessioni live e vendita di beni e di prodotti digitali.
La Società fornisce esclusivamente un servizio di intermediazione tecnologica, mettendo a disposizione degli utenti gli strumenti per la fruizione dei contenuti e l'interazione con i Creator all'interno della Piattaforma.
I Creator operano in qualità di soggetti autonomi e indipendenti e sono gli unici responsabili dei contenuti, delle informazioni e dei servizi offerti.
La Società non è parte dei rapporti tra utenti e Creator e non si assume alcuna responsabilità in relazione agli stessi, salvo i casi previsti dalla legge.
La Piattaforma consente alle Creator di proporre in vendita, tramite una vetrina digitale multivendor, beni di loro titolarità o comunque nella loro disponibilità, destinati agli utenti finali.
Salvo diversa ed espressa indicazione nella pagina del singolo prodotto, il contratto di compravendita si intende concluso esclusivamente tra l'utente acquirente e la relativa Creator venditrice.
La Società opera unicamente quale prestatore di un servizio di intermediazione tecnologica e messa a disposizione della Piattaforma, senza assumere la qualità di venditore, rivenditore, distributore, importatore o proprietario dei beni offerti dalle Creator.
La Società non acquista, non detiene e non rivende i beni oggetto delle inserzioni, né partecipa alla definizione delle caratteristiche essenziali degli stessi, salvo quanto strettamente necessario alla gestione tecnica della Piattaforma.
Resta inteso che ogni obbligo relativo alla corretta descrizione dei beni, alla disponibilità, alla conformità, alla spedizione, alla gestione del rapporto con l'acquirente e all'esecuzione della vendita grava sulla singola Creator venditrice, nei limiti della normativa applicabile e delle presenti Condizioni.
La Società non presta alcuna garanzia commerciale sui beni venduti dalle Creator e non assume alcuna responsabilità per l'adempimento delle obbligazioni di vendita gravanti sulla singola Creator, fermo restando quanto previsto dalla legge applicabile e dalle presenti Condizioni.
3. Requisiti di accesso
L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma sono riservati esclusivamente ad utenti maggiorenni.
Registrandosi e utilizzando la Piattaforma, l'utente dichiara e garantisce sotto la propria responsabilità:
- di essere maggiorenne;
- di fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
- di agire nel rispetto della normativa applicabile e dei presenti Termini e Condizioni.
La Società si riserva il diritto di effettuare verifiche, anche documentali, sull'età e sull'identità degli utenti, nonché di sospendere o limitare l'accesso alla Piattaforma in caso di informazioni inesatte, incomplete o non verificabili.
4. Registrazione e Account
L'accesso ai servizi della Piattaforma richiede la creazione di un account personale.
L'utente garantisce che tutte le informazioni fornite in fase di registrazione e durante l'utilizzo della Piattaforma siano veritiere, complete e aggiornate.
È vietato l'utilizzo della Piattaforma mediante identità false o dati di terzi, nonché la creazione o l'utilizzo di account multipli in modo fraudolento o elusivo.
L'account è personale e non cedibile. L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività effettuata tramite il proprio account.
La Società si riserva il diritto di sospendere o disattivare l'account in caso di violazioni, utilizzi anomali o esigenze di conformità normativa.
5. Condotte vietate
È fatto espresso divieto di utilizzare la Piattaforma per finalità illecite, abusive o non conformi ai presenti Termini.
5.1 Pagamenti e transazioni esterne
Effettuare, proporre o accettare pagamenti, compensi o qualsiasi forma di trasferimento di valore economico al di fuori dei sistemi di pagamento integrati nella Piattaforma.
È altresì vietato tentare di eludere i sistemi di pagamento della Piattaforma o di indirizzare le transazioni verso canali esterni.
5.2 Contatti e finalità off-platform
Utilizzare la Piattaforma per proporre, sollecitare o organizzare rapporti economici o prestazioni al di fuori della stessa.
È fatto espresso divieto di utilizzare la Piattaforma per proporre, organizzare, sollecitare o accettare incontri fisici o qualsiasi prestazione da svolgersi al di fuori della Piattaforma. Tale divieto si applica sia agli utenti che ai Creator e include qualsiasi forma di comunicazione finalizzata all'organizzazione di attività esterne alla Piattaforma.
5.3 Contenuti illeciti
Caricare, condividere o distribuire contenuti che:
- coinvolgano minori;
- siano non consensuali o violenti;
- siano frutto di coercizione, sfruttamento o abuso;
- violino diritti di terzi;
- siano contrari alla normativa vigente o alle policy dei circuiti di pagamento;
- costituiscano materiale di abuso sessuale su minori (CSAM), anche se generato o manipolato con strumenti di IA;
- costituiscano contenuto deepfake o sintetico che rappresenti persone reali in contesti sessuali non consensuali.
5.4 Registrazione e diffusione dei contenuti della Piattaforma
È fatto espresso divieto di registrare, riprodurre, catturare, salvare, condividere o diffondere, in tutto o in parte, i contenuti audiovisivi, le sessioni live e qualsiasi altro contenuto proveniente dalla Piattaforma.
È altresì vietata la diffusione, pubblicazione o condivisione su qualsiasi canale esterno alla Piattaforma di contenuti, immagini, video o materiali riconducibili alla stessa, ai Creator o agli utenti.
5.5 Abusi, molestie e utilizzo improprio
LuxeCam Privé adotta una politica di tolleranza zero verso la tratta di esseri umani, lo sfruttamento, il lavoro forzato e qualsiasi contenuto non consensuale. La piattaforma non può essere utilizzata per attività illegali o per contenuti che promuovano, facilitino o normalizzino abusi, sfruttamento minorile o materiale di abuso sessuale su minori (CSAM).
È vietato:
- molestare o minacciare altri utenti o Creator;
- porre in essere comportamenti fraudolenti o ingannevoli;
- utilizzare strumenti di pagamento non autorizzati;
- ottenere indebitamente vantaggi economici o rimborsi;
- avviare procedure di chargeback in modo abusivo o strumentale;
- pubblicare, condividere o distribuire contenuti che coinvolgano minori, violenza sessuale, atti non consensuali, tratta o sfruttamento;
- utilizzare la Piattaforma per pubblicizzare, sollecitare o fornire prestazioni o attività sessuali commerciali che coinvolgano minori, forza, frode, coercizione o sfruttamento.
5.6 Segnalazioni e collaborazione degli utenti
Gli utenti sono invitati a segnalare alla Società qualsiasi richiesta, proposta o comportamento contrario ai presenti Termini, inclusi tentativi di:
- pagamento off-platform;
- spostamento delle transazioni fuori dalla Piattaforma;
- contatti o accordi economici esterni.
Le segnalazioni possono essere effettuate tramite l'indirizzo email support@luxecamprive.com, indicando, ove possibile, il collegamento o l'identificativo del contenuto, i motivi della segnalazione, la natura della violazione e un recapito per eventuali comunicazioni.
La Società esamina le segnalazioni con tempestività e può limitare l'accesso, sospendere la pubblicazione, rimuovere il contenuto, sospendere l'account o adottare ulteriori misure di sicurezza e conformità. Nei casi che coinvolgano minori, tratta, violenza, coercizione o altri possibili reati, la Società può informare le autorità competenti e i propri partner finanziari.
La Società conserva una registrazione delle segnalazioni ricevute, delle verifiche svolte e delle misure adottate, nei limiti e per il periodo consentiti dalla normativa applicabile.
Durante le sessioni live puoi anche usare Segnala meeting, scegliendo il motivo e inserendo una descrizione obbligatoria per Altro. Conserva il numero mostrato nella conferma per eventuali comunicazioni. L’invio non avvia una registrazione della sessione; puoi terminare la chiamata in qualsiasi momento. Le modalità complete sono descritte nella pagina «Segnala un contenuto».
5.7 Conseguenze delle violazioni
In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, la Società si riserva il diritto di adottare una o più delle seguenti misure, in proporzione alla gravità della violazione:
- sospensione temporanea o definitiva dell'account;
- limitazione di alcune funzionalità della Piattaforma;
- blocco o sospensione dei pagamenti;
- trattenuta temporanea delle somme maturate al fine di consentire verifiche antifrode, gestione di contestazioni o adempimenti normativi;
- compensazione di eventuali importi dovuti alla Società, inclusi quelli derivanti da chargeback, frodi o danni causati alla Piattaforma.
Le somme eventualmente trattenute saranno sbloccate o liquidate al termine delle verifiche, salvo diversi obblighi di legge o contestazioni in corso.
5.8 Obblighi di età, identità e consenso dei Creator
Ogni Creator che carica, pubblica, vende o trasmette contenuti sulla Piattaforma dichiara e garantisce che:
- è maggiorenne e ha superato la procedura di verifica dell'identità richiesta dalla Società;
- ogni persona raffigurata nei contenuti è maggiorenne;
- l'identità e l'età di ogni persona raffigurata sono state verificate mediante documenti validi e affidabili;
- dispone del consenso scritto, libero, specifico, informato e documentato di ogni persona raffigurata;
- il consenso autorizza espressamente la realizzazione o raffigurazione del contenuto, la sua pubblicazione e distribuzione sulla Piattaforma e, ove applicabile, il download da parte degli utenti;
- conserva e mette a disposizione della Società, del Merchant of Record, dell'acquirer, dei circuiti di pagamento o delle autorità competenti la documentazione richiesta;
- non pubblica contenuti realizzati mediante minacce, coercizione, frode, abuso, tratta, sfruttamento o qualsiasi forma di pressione indebita.
La Società si riserva di sospendere o chiudere l'account e di rimuovere i contenuti in caso di violazione dei presenti obblighi o di impossibilità di verificare l'età, l'identità o il consenso.
5.9 Riesame delle decisioni di rimozione o limitazione
La persona che ha caricato il contenuto o la persona raffigurata può chiedere il riesame di una decisione di rimozione o limitazione, fornendo informazioni e documentazione utili. La Società riesamina la decisione secondo la propria procedura interna, senza pregiudicare la possibilità di adottare misure immediate quando siano coinvolti minori, sospetti reati, rischi per l'incolumità delle persone o obblighi derivanti dai circuiti di pagamento o dalle autorità.
6. Contenuti digitali e diritto di recesso
La Piattaforma consente l'accesso a contenuti digitali forniti in modalità online, inclusi contenuti audiovisivi in streaming o fruibili tramite la Piattaforma.
L'accesso ai contenuti digitali è subordinato al pagamento anticipato del relativo corrispettivo e comporta la concessione all'utente di un diritto personale, limitato, non esclusivo e non trasferibile di fruizione.
Ai sensi della normativa applicabile in materia di contenuti digitali e diritto di recesso, l'utente prende atto e accetta che l'esecuzione del servizio ha inizio immediatamente al momento della conferma dell'acquisto e dell'accesso al contenuto. Conseguentemente, l'utente riconosce e accetta di perdere il diritto di recesso una volta che il contenuto digitale sia stato reso disponibile o l'esecuzione del servizio sia iniziata, nei limiti consentiti dalla legge.
Eventuali richieste relative a mancata disponibilità del contenuto o difformità dello stesso potranno essere inviate alla Società, che le valuterà caso per caso secondo criteri di ragionevolezza e conformità alla normativa applicabile.
7. Pagamenti, rimborsi e gestione delle transazioni
I pagamenti devono avvenire esclusivamente tramite i sistemi integrati nella Piattaforma. Non sono consentiti pagamenti esterni o modalità alternative non autorizzate.
Tutti i pagamenti sono anticipati e costituiscono condizione necessaria per l'accesso ai contenuti e ai servizi digitali offerti tramite la Piattaforma.
La Società si avvale di fornitori terzi (Merchant of Records) per la gestione dei pagamenti e delle transazioni, i quali incassano i corrispettivi degli utenti e gestiscono la ripartizione degli importi tra Piattaforma e Creator. La Società non gestisce direttamente i flussi economici destinati ai Creator. L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione delle condizioni operative e tecniche dei relativi circuiti di pagamento.
I rimborsi sono ammessi esclusivamente nei casi previsti dalla legge o nei casi di mancata erogazione del contenuto o del servizio acquistato.
In caso di contestazioni o chargeback, la Società si riserva il diritto di sospendere i pagamenti e procedere a verifiche antifrode.
In tali casi, la Società potrà compensare eventuali somme dovute nei limiti consentiti dalla legge.
È fatto espresso divieto di utilizzare in modo abusivo le procedure di chargeback o contestazione dei pagamenti. Tali comportamenti costituiscono violazione grave dei presenti Termini e potranno comportare la sospensione o la chiusura dell'account.
La Società può fornire ai propri partner finanziari e alle autorità competenti informazioni e report relativi a segnalazioni, contenuti rimossi e misure adottate, nei limiti consentiti dalla legge.
7.1 Beni usati, personali e condizioni di vendita
I beni messi in vendita tramite la Piattaforma possono consistere in articoli usati, personali o comunque già utilizzati dalla Creator, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, capi di abbigliamento, calzature, calze, accessori e articoli analoghi.
L'utente prende atto che tali beni possono presentare caratteristiche, segni di utilizzo, peculiarità o condizioni materiali compatibili con la loro natura di beni usati e che tali elementi sono descritti, ove necessario, nella relativa scheda prodotto.
Laddove consentito dalla normativa applicabile, e nei soli casi in cui ne ricorrano i presupposti di legge, il diritto di recesso potrà essere escluso per specifiche categorie di beni, ivi inclusi, ove applicabile, i beni confezionati sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute, una volta aperti dopo la consegna, nonché i beni personalizzati o chiaramente destinati ad un uso specifico e non ripristinabile.
8. Limitazione di responsabilità
La Società fornisce la Piattaforma esclusivamente come servizio di intermediazione tecnologica e non assume alcuna responsabilità per i contenuti, le informazioni, i comportamenti o le attività poste in essere dagli utenti e dalle Creator.
La Società non garantisce che i contenuti disponibili sulla Piattaforma soddisfino aspettative soggettive degli utenti, trattandosi di contenuti forniti da Creator indipendenti.
La Società non è parte dei rapporti contrattuali instaurati tra utenti e Creator e non garantisce la veridicità, accuratezza o qualità dei contenuti o dei servizi offerti tramite la Piattaforma.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti o consequenziali, perdita di opportunità, perdita di dati, interruzioni del servizio o qualsiasi altra conseguenza derivante dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo della Piattaforma.
La Società non risponde di comportamenti fraudolenti, illeciti o abusivi posti in essere dagli utenti o dalle Creator, fermo restando l'impegno a implementare misure ragionevoli di prevenzione, controllo e rimozione delle violazioni segnalate.
La Società non garantisce l'assenza di interruzioni, errori tecnici o malfunzionamenti della Piattaforma, pur impegnandosi a mantenere un livello di servizio adeguato e a intervenire con ragionevole tempestività per la risoluzione di eventuali problematiche.
Resta inteso che eventuali responsabilità della Società non potranno in ogni caso eccedere il valore complessivo delle somme effettivamente corrisposte dall'utente per i servizi oggetto della contestazione, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
La Piattaforma può consentire il collegamento tra utenti e Creator tramite strumenti di comunicazione esterni.
Tali interazioni avvengono esclusivamente in forma digitale e non costituiscono prestazioni personali o fisiche. La Società non è responsabile dei contenuti o delle modalità di tali interazioni.
9. Sospensione, limitazione e chiusura dell'account
La Società si riserva il diritto di sospendere, limitare o disattivare l'account dell'utente, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento e senza preavviso, qualora ricorrano ragioni legate alla sicurezza, alla conformità normativa o alla tutela della Piattaforma e dei suoi utenti.
In particolare, la Società potrà adottare tali misure nei seguenti casi:
- violazione dei presenti Termini e Condizioni o delle policy applicabili;
- utilizzo fraudolento, abusivo o illecito della Piattaforma;
- comportamento idoneo a compromettere la sicurezza, l'integrità o il corretto funzionamento dei servizi;
- utilizzo di strumenti di pagamento non autorizzati o contestazioni abusive;
- segnalazioni fondate da parte di altri utenti o Creator;
- obblighi derivanti da disposizioni di legge o richieste delle autorità competenti.
Nei casi di sospensione o limitazione, la Società potrà impedire temporaneamente l'accesso ad alcune o tutte le funzionalità della Piattaforma.
In caso di chiusura dell'account, la Società potrà interrompere definitivamente l'accesso ai servizi e gestire eventuali rapporti economici in sospeso.
La Società non sarà tenuta a fornire motivazioni dettagliate nei casi in cui la comunicazione delle stesse possa compromettere indagini interne, la sicurezza della Piattaforma o la prevenzione di attività fraudolente.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, segni distintivi, marchi, loghi, interfacce, software e materiali presenti sulla Piattaforma, ad eccezione dei contenuti caricati dalle Creator, sono di titolarità esclusiva della Società o dei relativi licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione, comunicazione al pubblico o utilizzo non autorizzato dei suddetti contenuti.
I Creator mantengono la titolarità dei propri contenuti, concedendo alla Società una licenza limitata per il funzionamento della Piattaforma.
11. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa nazionale vigente.
Per informazioni dettagliate sulle finalità, modalità e diritti degli interessati, l'utente è invitato a consultare l'apposita Privacy Policy.
12. Modifiche ai Termini
La Società si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
L'uso continuato della Piattaforma successivo alla pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione delle stesse.
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia con utenti consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi della normativa applicabile.