Segnala un contenuto
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Come segnalare
Per segnalare contenuti potenzialmente illeciti, vietati o contrari agli Standard della Piattaforma, scrivici all'indirizzo support@luxecamprive.com indicando, ove possibile:
- il collegamento o l'identificativo del contenuto;
- i motivi della segnalazione;
- la natura della violazione;
- un recapito per eventuali comunicazioni.
Gli utenti sono invitati a segnalare anche qualsiasi richiesta, proposta o comportamento contrario ai Termini, inclusi tentativi di pagamenti off-platform, trasferimento delle transazioni fuori dalla Piattaforma o contatti e accordi economici esterni.
Segnalare un meeting live
Durante un meeting, usa Segnala meeting, seleziona un motivo e premi Invia segnalazione. I motivi disponibili sono: possibile presenza di minori, animali / bestialità, assenza di consenso o coercizione, violenza o pericolo e altro. Per Altro è obbligatoria una descrizione; per gli altri motivi puoi aggiungere dettagli facoltativi.
La segnalazione viene associata al tuo account e al meeting, con motivo, eventuale descrizione e data di invio. La conferma mostra il numero della segnalazione: conservalo per eventuali comunicazioni con support@luxecamprive.com. Se compare un errore, l'invio non è confermato: riprova oppure usa l'email, indicando il riferimento del meeting e l'orario dell'accaduto. Puoi usare l'email anche dopo la fine della chiamata.
L'invio apre una richiesta di verifica, non avvia una registrazione audio o video e non dispone automaticamente un rimborso. Puoi terminare la chiamata in qualsiasi momento. La ricezione della segnalazione non implica che un moderatore stia assistendo alla sessione in tempo reale.
In caso di possibile coinvolgimento di minori, non registrare, scaricare o inoltrare immagini o video sospetti: indica il riferimento del meeting e descrivi il problema senza allegare materiale. In caso di pericolo immediato, contatta i servizi di emergenza locali.
Cosa succede dopo la segnalazione
La Società esamina le segnalazioni con tempestività e può limitare l'accesso, sospendere la pubblicazione, rimuovere il contenuto, sospendere l'account o adottare ulteriori misure di sicurezza e conformità.
Tutti i reclami relativi a contenuti potenzialmente illegali o contrari agli Standard della Piattaforma sono esaminati e, ove possibile, risolti entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione.
Nei casi urgenti, inclusi quelli che coinvolgono minori o materiale intimo non consensuale, possono essere adottate misure immediate prima del completamento della verifica.
Nei casi che coinvolgono minori, tratta, violenza, coercizione o altri possibili reati, la Società può informare le autorità competenti e i propri partner finanziari.
La Società conserva una registrazione delle segnalazioni ricevute, delle verifiche svolte e delle misure adottate, nei limiti e per il periodo consentiti dalla normativa applicabile.
Riesame e appello
La persona che ha segnalato il contenuto, la Creator che lo ha caricato o la persona raffigurata possono richiedere il riesame della decisione entro 14 giorni dalla comunicazione dell'esito, scrivendo allo stesso indirizzo e indicando il motivo del ricorso e le eventuali informazioni o documenti aggiuntivi.
Il riesame è svolto, ove possibile, da una persona diversa da quella che ha adottato la decisione iniziale. In caso di disaccordo persistente, la controversia potrà essere sottoposta a un organismo terzo indipendente e neutrale individuato secondo la procedura comunicata dalla Società.